Hội thảo “dẫn đầu hiệu quả bán lẻ” VietinBank Top 500 - Nhóm 6
Chiều ngày 15/6/2018 tại thị xã Cửa Lò, tỉnh Nghệ An, VietinBank Top 500 - Nhóm 6 đã tổ chức Hội thảo “Dẫn đầu hiệu quả bán lẻ”.
| Bà Nguyễn Hồng Vân chia sẻ tại Hội thảo |
Hội thảo được tổ chức nhằm chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp, cách làm mang lại hiệu quả cao nhất về công tác bán lẻ tại các thành viên trong nhóm từ Thanh Hóa đến Quảng Ngãi.
Dự Hội thảo có bà Nguyễn Hồng Vân - Thành viên HĐQT; ông Trần Công Quỳnh Lân - Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin; ông Phùng Duy Khương - Giám đốc Khối Bán lẻ hàm Phó Tổng Giám đốc; bà Nguyễn Thị Thu Hằng - Giám đốc Trường Đào tạo & Phát triển Nguồn Nhân lực, các lãnh đạo Phòng Phát triển Kinh doanh - Khối Bán lẻ; Chuyên viên Khối Nhân sự và các Giám đốc, Hipo Top 500 - Nhóm 6.
Tại Hội thảo, sau khi bà Nguyễn Hồng Vân khai mạc, ông Phùng Duy Khương đã trình bày số liệu đánh giá hiệu quả cũng như mức độ bán chéo từ 3 sản phẩm trở lên tại các chi nhánh. Qua bảng đánh giá, Giám đốc Khối Bán lẻ biểu dương tất cả các chi nhánh Top 500 - Nhóm 6 về kết quả ấn tượng so với toàn hàng. Có nhiều chi nhánh đã thực sự quyết liệt và quan tâm đến tính hiệu quả, khả năng bán chéo tại chi nhánh mình. Để làm rõ hơn nữa cũng như chia sẻ kinh nghiệm thực tế từng chi nhánh, Giám đốc Khối Bán lẻ đã chia Hội nghị thành 4 nhóm với từng chủ đề khác nhau, từng nhóm có 30 phút chuẩn bị và 15 phút trình bày.
Với tâm huyết có thể chia sẻ nhiều nhất những kinh nghiệm thực tiễn tại chi nhánh trong công tác bán lẻ, các nhóm đã thảo luận rất tích cực gồm các chủ đề sau: Nhân sự trong bán lẻ; Quản trị rủi ro bán lẻ; Áp dụng công nghệ thông tin trong bán lẻ; Phát triển các sản phẩm bán lẻ.
| Các đại biểu dự Hội thảo chụp ảnh lưu niệm |
Trước khi phân nhóm, Khối Nhân sự đã gợi ý trước các chủ đề, vì vậy các nhóm đã có sự chuẩn bị khá kỹ lưỡng và trách nhiệm. Từng nhóm đã phát huy hết đặc điểm, đặc thù, cách làm, phương pháp làm, chia sẻ nhiều kinh nghiệm quý trong công tác hiệu quả bản lẻ.
Tại Chi nhánh Sầm Sơn, từ đầu năm đến nay, phân khúc bán lẻ luôn có sự tăng trưởng: Dư nợ tăng 11% với số tuyệt đối 190 tỷ đồng đạt 1.975 tỷ đồng; Nguồn vốn tăng 7,15% với số tuyệt đối 270 tỷ đồng đạt 2.020 tỷ đồng. Đặc biệt lợi nhuận tăng 16% so với cùng kỳ đạt 38 tỷ đồng.
Ông Lê Văn Dũng - Giám đốc VietinBank Sầm Sơn đã chia sẻ nhiều ý kiến, trong đó có cách làm mang tính khác biệt và hiệu quả cao như công tác nhân sự bán lẻ của chương trình “Cánh chim đầu đàn”, hằng quý Chi nhánh chọn 2 cán bộ bán lẻ có chỉ tiêu hoàn thành cao nhất để tôn vinh; Chương trình “Khác biệt để dẫn đầu” bằng việc các phòng đăng ký những khác biệt phục vụ cho hoạt động kinh doanh sau đó tổng kết những khác biệt nào mang lại hiệu quả cao nhất sẽ được tôn vinh hoặc như “Tổ chức hội thảo giảm áp lực bán lẻ đối với cán bộ bán lẻ”, làm sao để cán bộ giảm được áp lực nhưng vẫn mang lại hiệuquả; “Tổ chức kết nối Ngân hàng với Doanh nghiệp tại huyện Vĩnh Lộc”, cách trụ sở Chi nhánh 100 km nơi Chi nhánh chưa có phòng giao dịch. Kết quả Chi nhánh đã thu hút thêm được nhiều Doanh nghiệp mới vay vốn, sử dụng dịch vụ ngân hàng…
Trên tinh thần lắng nghe, chia sẻ từ các chi nhánh, đại diện Khối Bán lẻ đã tổng hợp, giải thích những vướng mắc về cơ chế, chính sách đến từng nhóm. Tổng hợp những đề xuất, kiến nghị để Khối chỉnh sửa kịp thời trong thời gian sớm nhất.
Kết thúc Hội thảo, bà Nguyễn Hồng Vân đánh giá: Việc tổ chức Hội thảo đã phần nào giúp các chi nhánh chia sẻ được nhiều kinh nghiệm quý báu sát với thực tế trong công tác tính hiệu quả trong bán lẻ và việc bán chéo sản phẩm, chia sẻ khó khăn, vướng mắc. Qua đây bà Vân chỉ đạo các chi nhánh tiếp tục phát huy những kết quả đạt được trong công tác bán lẻ và yêu cầu Khối Bán lẻ tổng hợp các ý kiến chưa giải quyết để tiếp tục tháo gỡ.
| Hoạt động bên lề Hội thảo |
Ngọc Hưng - P.KHDN
