Tag:
SLA27/8/2019 - Nguyễn Đăng Quân
Việc triển khai và đưa vào áp dụng SLA (Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (DV) - Service Level Agreement) từ năm 2016 đã đem lại nhiều lợi ích cho VietinBank. SLA là giải pháp hữu hiệu giúp việc cung cấp DV của các đơn vị trở nên chuyên nghiệp.
>> VietinBank triển khai Hệ thống quản lý các đề xuất cải tiến tinh gọn quy trình
06/12/2017 - Đỗ Hà
Ngày 5/12/2017, Phòng Quản lý Chất lượng - Khối Vận hành tổ chức Hội nghị trực tuyến theo hình thức Video Conference nhằm giới thiệu, phổ biến các kiến thức và trả lời các thắc mắc về Hệ thống quản lý yêu cầu và hỗ trợ đo lường cam kết chất lượng dịch vụ (SAM) đến cán bộ các phòng/ban Trụ sở chính (TSC) và các chi nhánh (CN) trong hệ thống VietinBank.
>> VietinBank áp dụng 5S và các công cụ cải tiến chất lượng trong toàn hệ thống
