Theo đó, các KH Bùi Thị Hoa, Ninh Thị Hoạt, Nguyễn Thị Thơ tham gia BH An ninh mạng - Cyber Risk bị các nhóm đối tượng mạo danh cán bộ công an yêu cầu cài đặt ứng dụng dịch vụ công giả mạo. Các đối tượng liên tục yêu cầu KH thực hiện theo hướng dẫn cài đặt ứng dụng, nạp tiền và xác thực khuôn mặt để cập nhật thông tin căn cước công dân. Sau khi tải và đăng nhập các ứng dụng giả mạo này, các KH đều bị mất quyền kiểm soát điện thoại. Chỉ sau vài phút, toàn bộ số tiền trong tài khoản ngân hàng bao gồm tài khoản thanh toán và tài khoản tiết kiệm của KH đều bị các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt.

Phát hiện toàn bộ số tiền trong tài khoản bị đối tượng lừa đảo rút hết, 3 KH trên đã trình báo công an và thông báo tới VBI. Sau khi nắm bắt vụ việc, VBI phối hợp với cơ quan chức năng và chuyên gia lĩnh vực an ninh công nghệ để điều tra sự việc thuộc phạm vi tổn thất được BH.

KH Nguyễn Thị Thơ được Bảo hiểm VietinBank - VBI chi trả 100% số tiền thiệt hại từ vụ tấn công an ninh mạng

Theo đó, VBI đã chi trả tối đa quyền lợi BH An ninh mạng dành cho các KH. Cụ thể: VBI chi trả 100% số tiền KH bị thiệt hại trong vụ lừa đảo đối với KH Ninh Thị Hoạt (18,1 triệu đồng) và KH Nguyễn Thị Thơ (4,6 triệu đồng); chi trả tối đa quyền lợi BH An ninh mạng - Cyber Risk cho KH Bùi Thị Hoa số tiền 20 triệu đồng.

Tại buổi gặp gỡ và trao quyền lợi BH, KH Ninh Thị Hoạt cho biết: “Bản thân tôi đã tìm hiểu và tham gia BH An ninh mạng - Cyber Risk của VBI từ tháng 8/2023. Tôi rất hài lòng về quyền lợi BH cũng như sự tận tâm, chuyên nghiệp của cán bộ VBI đã hỗ trợ tôi khi sự việc xảy ra. Chắc chắn tôi sẽ giới thiệu với người thân, bạn bè tham gia BH An ninh mạng - Cyber Risk của VBI để bảo vệ quyền lợi và phòng tránh rủi ro đáng tiếc có thể xảy ra”.

Đại diện VBI trao quyền lợi Bảo hiểm An ninh mạng tới KH Ninh Thị Hoạt

VBI là một trong những đơn vị BH tiên phong áp dụng công nghệ thông tin nhằm đơn giản hóa thủ tục bồi thường, quá trình nhận quyền lợi BH; từ đó tối ưu hóa trải nghiệm cho KH khi tham gia các sản phẩm BH của VBI.