Mẫu đăng ký
Đổi mật khẩu dịch vụ
I. Giới thiệu về dịch vụ:
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về dịch vụ thanh toán trực tuyến, đồng thời gia tăng giá trị, tiện ích cho thẻ ghi nợ E-Partner, ngày 17/11/2009, Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam – VietinBank đã triển khai thành công dịch vụ thanh toán trực tuyến cho chủ thẻ E- partner Vietinbank
Với dịch vụ này, hơn 05 triệu chủ thẻ E-partner của VietinBank có thể sử dụng số tiền có trong tài khoản thẻ để mua hàng hoặc trả phí tại các website thương mại điện tử có liên kết thanh toán trực tuyến với VietinBank. Bên cạnh đó, dịch vụ thanh toán trực tuyến với các chức năng dành cho “người bán” sẽ hỗ trợ doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tuyến và rút ngắn quy trình thanh toán, giao nhận hàng hóa như quản lý đơn hàng, tích hợp website bán hàng, quản trị các phương thức vận chuyển…
Để sử dụng dịch vụ, chủ thẻ E-Partner có thể
đăng ký Online tại đây hoặc đến các quầy giao dịch của VietinBank để được đăng ký và hướng dẫn các thông tin liên quan đến sử dụng dịch vụ (form đăng ký dịch vụ
tại đây)
Được biết đến là một ngân hàng tiên phong trong nỗ lực hiện đại hóa công nghệ, dịch vụ thanh toán trực tuyến thẻ E- partner hứa hẹn sẽ mang tới cho các chủ thẻ một phương thức thanh toán hiện đại, nhanh chóng và hiệu quả.
II. Đăng ký trực tuyến:
Để sử dụng dịch vụ, Quý khách vui lòng đăng ký
tại đây
- Bước 1: Khách hàng gõ họ tên, số tài khoản, CMND/ hộ chiếu, di động
- Bước 2: Hệ thống sẽ kiểm tra các thông tin đăng nhập của khách hàng. Nếu các thông tin đăng nhập chính xác (thông tin khách hàng đăng ký khi phát hành thẻ), hệ thống sẽ gửi về số điện thoại di động của khách hàng mã OTP theo yêu cầu Khách hàng nhập mã OTP lên trường thông tin tương ứng và bấm “OK”.
- Bước 3: Hệ thống sẽ kiểm tra mã OTP khách hàng vừa nhập, nếu khớp đúng, trang web sẽ thông báo đăng ký dịch vụ thành công, mật khẩu sử dụng dịch vụ sẽ được gửi về email khách hàng nhập khi đăng ký online.
III. Quy trình sử dụng dịch vụ
- Bước 1: Đăng ký mua hàng hóa
- Khách hàng truy nhập vào website bán hàng của các nhà cung cấp hàng hoá, dịch vụ đã kết nối với hệ thống thanh toán trực tuyến của VietinBank (ĐVCNT). Chọn hàng hóa mà khách hàng muốn mua và chọn nút thanh toán.
- Màn hình giao dịch được chuyển qua giao diện xác thực để khách hàng nhập các thông tin thẻ thanh toán (số thẻ, tên chủ thẻ, thời gian phát hành).
- Bước 2: Kiểm tra xác thực khách hàng
- Khách hàng sẽ nhập các thông tin về thẻ như : Tên chủ thẻ, Số thẻ, Thời gian phát hành.
- Khi xác thực thẻ thành công, hệ thống sẽ chuyển tiếp sang 01 giao diện khác, khách hàng kiểm tra lại số tiền thanh toán, các điều khoản và điều kiện của hợp đồng thanh toán trực tuyến để xác nhận việc thanh toán đơn hàng.
- Trên giao diện này, khách hàng sẽ phải nhập mật khẩu được cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và mã số trên hình xác thực người dùng (Chú ý: Khách hàng được nhập mật khẩu tối đa 03 lần, lần thứ 03 nhập sai mật khẩu, giao dịch sẽ bị hủy bỏ).
- Bước 3: Tạo OTP
- Sau khi khách hàng xác nhận việc thanh toán đơn hàng như trên, trang web sẽ chuyển tiếp sang 01 giao diện khác, đồng thời hệ thống sẽ tự động sinh ra một dãy số OTP (bao gồm 10 chữ số) và gửi qua đường tin nhắn SMS về số điện thoại di động của khách hàng đã đăng ký.
- Bước 4: Định danh khách hàng
- Khách hàng nhập mã OTP lên website của VietinBank để xác nhận giao dịch.
- Bước 5: Thông báo kết quả giao dịch và thanh toán
- Sau khi xác thực mã số OTP, VietinBank sẽ gửi thông báo kết quả giao dịch (chấp nhận hoặc từ chối). Nếu mã OTP hợp lệ, khách hàng đã thanh toán thành công.
|
IV. Đổi mật khẩu dịch vụ:
Để thay đổi mật khẩu dịch vụ thanh toán trực tuyến, Quý khách vui lòng đổi tại đây
- Bước 1: Khách hàng gõ số thẻ và mật khẩu hiện tại lên các trường thông tin tương ứng rồi bấm “OK”.
- Bước 2: Hệ thống sẽ kiểm tra các thông tin về tài khoản thanh toán trực tuyến của thẻ (số thẻ, mật khẩu hiện tại). Nếu các thông tin đăng nhập chính xác, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhắn tin theo cú pháp quy định (cú pháp tin nhắn này sẽ được hiển thị trên trang web) để lấy mã OTP.
- Bước 3: Hệ thống sẽ gửi về số điện thoại di động của khách hàng mã OTP theo yêu cầu (số điện thoại khách hàng đã đăng ký cho dịch vụ thanh toán trực tuyến). Khách hàng nhập mã OTP lên trường thông tin tương ứng và bấm “OK”.
- Bước 4: Hệ thống sẽ kiểm tra mã OTP khách hàng vừa nhập, nếu khớp đúng, trang web sẽ chuyển sang màn hình nhập mật khẩu mới. Sau khi khách hàng nhập mật khẩu mới trên web (nhập 02 lần để xác định tính chính xác) và bấm “OK”, hệ thống sẽ tự động cập nhật mật khẩu mới của khách hàng. Khách hàng có thể sử dụng mật khẩu mới của mình ngay sau đó.