Hướng dẫn mua thẻ trả trước tại ATM
Để thực hiện mua thẻ trả trước tại ATM, Quý khách thực hiện theo các bước sau:
- Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên.
- Chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh.
- Nhập số PIN (là số PIN ban đầu nếu khách hàng sử dụng thẻ lần đầu)
- Nhấn phím ENTER để thực hiện lệnh.
- Chọn phím Mua sắm/shopping trên màn hình giao dịch chính
- Chọn mục Mua thẻ trả trước trên màn hình Mua sắm
- Khách hàng chọn nhà cung cấp dịch vụ ví dụ: chọn MobiFone sau đó chọn các loại thẻ điện thoại di động được hiển thị trên màn hình.
- Màn hình sẽ hiển thị thông tin về các loại thẻ khách hàng vừa chọn bao gồm mệnh giá và giá bán.
- Khách hàng chọn "đồng ý" để xác nhận việc mua thẻ hoặc “huỷ bỏ” nếu không đồng ý.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục thực hiện giao dịch khác hoặc nhấn phím “Thoát” nhận lại thẻ từ ATM
Lưu ý:
- Đề nghị quý khách sử dụng thẻ ngay sau khi mua, không để lộ thông tin bí mật để tránh bị lợi dụng.
- Vietinbank chỉ cung cấp biên lai giao dịch ATM mà không chịu trách nhiệm cung cấp hoá đơn cho các giao dịch mua thẻ trả trước.
- Trường hợp thẻ mua không sử dụng được, khách hàng có thể gọi tới các số điện thoại hỗ trợ sau: VMS (MobiFone): 145/18001090; VDC: 18001260; hoặc (Trung tâm dịch vụ - NEO): 043.5729946 để được trợ giúp.