»

Giá vàng giao ngay thế giới 9h11' ngày 13/12: 149,94 USD/chỉ. Giá vàng 9999 tại Hà Nội 8h39' ngày 13/12 mua: 3.629 nghìn đồng/chỉ, bán: 3.651 nghìn đồng/chỉ. Chỉ số chứng khoán ngày 13/12: VN-Index: 924,40  -2,85 HNX-Index : 110,45 -0,46 Thời gian giao dịch phục vụ khách hàng tại các Chi nhánh, PGD, QTK của VietinBank - Từ thứ 2 tới thứ 6: Từ đầu giờ sáng tới 17h00 (trừ ngày lễ, tết).

Tin tức sự kiện Ngày 05/8/2013 10:40

Tra cứu thông tin tài khoản qua Tổng đài trả lời tự động

Từ ngày 5/8, VietinBank chính thức triển khai dịch vụ Tra cứu thông tin tài khoản qua Tổng đài trả lời tự động Contact Center 1900558868.

Đây là dịch vụ cho phép khách hàng (cá nhân hoặc doanh nghiệp) gọi đến số 1900 55 88 68, sử dụng điện thoại đăng nhập vào hệ thống bằng Mã số khách hàng và mật khẩu TPIN (Telephone PIN) để tra cứu thông tin tài khoản của mình.

Dịch vụ tra cứu thông tin tài khoản qua Tổng đài trả lời tự động Contact Center mang tới khách hàng nhiều lợi ích như: giao dịch dễ dàng, mọi lúc mọi nơi, không cần trực tiếp đến ngân hàng hay kết nối Internet; Giám sát giao dịch và quản lý tài khoản dễ dàng; Tiết kiệm chi phí, thời gian giao dịch và bảo mật thông tin.

Dịch vụ cho phép khách hàng tự tra cứu các thông tin như:
-    Vấn tin số dư, lịch sử 5 giao dịch gần nhất liên quan đến tài khoản Tiền gửi tiết kiệm (có kỳ hạn hoặc không kỳ hạn), tiền gửi thanh toán, thẻ ATM.
-    Vấn tin dư nợ, ngày trả gốc, trả lãi, lãi phạt, ngày trả lãi tiếp theo, lịch sử 5 giao dịch gần nhất đối với tài khoản tiền vay.
Đối với khách hàng có nhiều hơn một tài khoản mỗi loại, hệ thống cho phép khách hàng lựa chọn nhập 6 số cuối của tài khoản cần tra cứu.

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng mang chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu đến bất cứ điểm giao dịch nào của VietinBank trên toàn quốc để đăng ký (tải mẫu biểu tại đây). Dịch vụ hiện đang được VietinBank cung cấp miễn phí cho khách hàng.

Không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ và nghiên cứu ứng dụng công nghệ để phát triển dịch vụ mới, dịch vụ tra cứu thông tin tài khoản qua Tổng đài trả lời tự động của VietinBank cung cấp thêm một công cụ tra cứu thông tin hữu ích cho khách hàng, đảm bảo chính xác và bảo mật.
 
Mọi chi tiết về dịch vụ, xin vui lòng: Gọi số 1900 55 88 68 ; Email tới địa chỉ contact@vietinbank.vn ; Tới các điểm giao dịch của VietinBank trên toàn quốc
Hoặc tải xuống Hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

Nguyễn Thị Việt Anh